Información obligatoria

Sede central
NIF: 52684588
Patente: 17601915
Registro Mercantil: 57277
SIRET: 003 114 022 000036

00212 6 24 41 32 48 (Fr, En, Ma)
16 rue Jamaa Zitouna / Djemma Zitouna – Medina antigua – Meknes Marruecos

Actividades
Viajes Turismo Eventos Seminarios Conferencias Organización Dormir Alojamiento Bed and Breakfast Catering …

COVID: Respetamos las normas vigentes en Marruecos. Uso General de Mascarilla y Distancia de Seguridad.

Limpieza: El establecimiento se limpia a diario. (Salón/Patio, Dormitorios, Aseos, Terraza, Cocinas,…)
La basura y los botes de basura se evacuan dos veces al día.
> si es necesario, por favor háganos saber cualquier inconveniente.

Alimentos: Los alimentos que han sido abiertos no se conservan. Evitamos almacenar demasiada mercancía.
Los desayunos, meriendas y comidas se preparan solo bajo pedido / por encargo.
Te proporcionaremos/te proporcionamos, una botella de agua por día y por persona.
> Se desaconseja ENCARECIDAMENTE consumir agua corriente/agua potable de las tuberías de la ciudad. (instrucción válida para todo Marruecos.)
> Puede lavarse, incluso cepillarse los dientes, con agua corriente de las tuberías, ¡pero no la BEBA!

Tratamientos / Medicamentos: Debe traer su medicación y sus recetas en cantidad suficiente para la duración de su estancia.
> Debe proporcionar medicamentos de emergencia para la diarrea y/o dolores de estómago.
> Podemos encontrarle un médico rápidamente, los costos correrán a su cargo, la hora de la cita no dependerá de nosotros.

En los sitios web de VTC-R se utilizan diferentes fuentes..
Pixabay: https://pixabay.com/photos/
Icons8: https://icones8.fr/
CPT: https://visit-meknes.com/
ONMT: https://www.visitmorocco.com/es/
y fotos tomadas por nosotros mismos «VTC-R».

Ámbito aplicable a partir de septiembre de 2022
Estas condiciones generales de venta (TCG) constituyen la base de la negociación comercial y se envían o entregan sistemáticamente a cada comprador para permitirle realizar un pedido. Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa VTC-Riad y su cliente en el marco de los siguientes servicios principales: viajes, alojamiento, servicios, catering, foros, seminarios, entretenimiento, eventos, turismo en general, … Toda aceptación del presupuesto/orden de compra incluye tácitamente la cláusula «Reconozco haber leído y acepto las condiciones generales de venta adjuntas» implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones generales de venta.
Es posible que se apliquen condiciones especiales a su viaje/estancias/actividad/… que pueden ir más allá de las condiciones generales aquí descritas.

Disputa
En caso de problema, el tribunal de Meknes será competente

Cláusula de Pago y Cancelación
Aparte de una simple reserva de habitación en el RIAD, es decir para viajes organizados, cualquier reserva/pedido se validará previo depósito:
– Cualquier pedido/reserva dentro de los 60 días de la salida debe pagarse al 50% (es decir, el 30% además del depósito).
– Cualquier pedido/reserva dentro de los 40 días de la salida debe pagarse al 60% (es decir, el 40% además del depósito).
– Cualquier pedido/reserva dentro de los 20 días de la salida debe pagarse al 70% (es decir, el 50% además del depósito).
Todos los servicios deben estar totalmente pagados/liquidados antes del inicio (o desde el inicio) de la actividad/estancia.
Cualquier retraso en el pago puede dar lugar a la cancelación del servicio solicitado.
Cualquier retraso en el pago dará lugar a sanciones.
Los depósitos y/o pagos se realizarán mediante transferencia a nuestras cuentas o mediante tarjetas bancarias TPE o en efectivo en sitio con un gestor autorizado.
No se aceptan cheques.
No hay descuento en los anticipos.
No hay pago diferido a 30, 45 o 60 días.

Rechazo, retiro y exclusión
La dirección (y el personal de supervisión) se reserva el derecho de retirarse (total o parcialmente) de una actividad o también se reserva el derecho de excluir a una (o más) persona(s) en caso de peligro o en peligro, en caso de de provocación, en caso de conflicto, en caso de difamación, en caso de alcoholismo, en caso de prostitución y cualquier otro caso relacionado con la salud, la ética y el buen funcionamiento del servicio.
Una exclusión puede ser temporal
Una exclusión puede ser permanente
La desistimiento o exclusión no da lugar al reembolso del servicio.

Cancelación y reembolso
En caso de cancelación por parte del cliente, el depósito no puede ser reembolsado.
– Cancelación entre 90 y 60 días antes: se puede reembolsar el 75% de las sumas (sin incluir el depósito).
– Cancelación entre 60 y 40 días antes: se puede reembolsar el 50% de las sumas (sin incluir el depósito).
– Cancelación entre 40 y 20 días antes: se puede reembolsar el 25% de las sumas (sin incluir el depósito).
– Cancelación entre 20 y 0 días antes: sin devolución.
Una cancelación por una de las razones mencionadas en la sección «Retiro y Exclusión» no da lugar a un reembolso.

Tarifas de solicitud
A veces se solicitan tasas de administración para grupos. Se justificarán en la factura y/o en el formulario de pedido y/o en las reservas.

Divisas y tipos de cambio
VTC-Riad no está obligado a aplicar el tipo de cambio exacto en el momento «T» al editar una factura o una orden de compra o una reserva o durante un pago.
En la mayoría de los casos, la tasa promedio entre dos monedas o entre moneda y dinero será más que suficiente.